Converra — Поддержка

Есть вопрос, проблема с приложением или предложение? Напишите нам:

armanida001@gmail.com

Отвечаем в течение 24 часов.

Правила поведения

В Converra пользователи сами вводят названия комнат и никнеймы, которые видят другие участники. Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к неприемлемому контенту и оскорбительному поведению.

Запрещено:

• оскорбления, травля, угрозы и разжигание ненависти;
• непристойные, порнографические и шокирующие материалы;
• выдача себя за другого человека или организацию;
• спам и мошенничество;
• публикация чужих персональных данных без согласия.

Как пожаловаться

В приложении: на экране комнаты — «Пожаловаться на комнату» (внизу вкладки «Участники»), на карточке участника — «Пожаловаться». Откроется форма: выберите причину, при желании добавьте комментарий и отправьте. Жалоба уходит нам напрямую, почтовый клиент для этого не нужен.

Также можно написать напрямую на armanida001@gmail.com.

Мы рассматриваем каждую жалобу в течение 24 часов и удаляем нарушающий контент вместе с доступом нарушителя.

Как заблокировать участника

Откройте карточку участника в комнате и нажмите «Заблокировать» — он исчезнет из списка участников и из ваших совпадений. Заблокировать можно и прямо из формы жалобы, отметив соответствующий пункт. Список заблокированных и разблокировка находятся в разделе «Профиль» → «Фильтр контента».

Как скрыть нежелательный контент

«Профиль» → «Фильтр контента». Здесь вы сами настраиваете, что показывать:

• Скрывать нежелательный контент — главный выключатель фильтра (включён по умолчанию);
• Встроенный словарь — готовый список нецензурной и оскорбительной лексики на русском и английском;
• Мои стоп-слова — любые слова, которые вы добавляете сами.

Комнаты, участники и подписи контактов, попавшие под фильтр, пропадают из ваших списков сразу же. Настройка хранится только на вашем устройстве.

Политика конфиденциальности